Foire aux questions

1	Quelle matière est utilisée dans la fabrication des lampes ? Les lampes sont faites de verre clair et recouvertes d'un alliage appelé « maillechort ». Cet alliage a été inventé au début du 20e siècle pour imiter l'argent sans en avoir les inconvénients.
2	Est-ce que les lampes dégagent une odeur parfumée ? Non. Elles sont conçues principalement pour créer une ambiance lumineuse et non comme un diffuseur de parfum.
3	Quelles sont les couleurs disponibles ? Tous les modèles de lampes sont fabriqués en verre transparent. La couleur provient du combustible utilisé, la paraffine liquide. Les couleurs disponibles sont le bleu, le vert, le bourgogne, l'ambre, le jaune et le mauve. Une paraffine claire est aussi disponible.
4	Est-ce possible de commander via internet ? Oui, nous expédions partout en Amérique du Nord et nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MC, AMEX) via PayPal. De plus, vous pouvez nous contacter au numéro sans frais 1-877-411-4115 .
5	Les lampes peuvent brûler pendant combien de temps ? Tout dépend de la taille de la lampe. Ce temps variera de 8 à 24 heures.
6	Est-ce que vos produits sont plus écologiques que les chandelles traditionnelles ? Oui. Nos lampes brûlent 99% de la paraffine et ne produisent aucun résidu dommageable pour la santé et l’environnement. Une chandelle ne consume que 20% de la cire, laissant échapper 80% de la cire ( pétrole ) dans l'air.
7	La combustion produit-elle une fumée ? Non. La paraffine utilisée, de grade supérieur, se consume à 99% et par conséquent, ne dégage ni odeur, ni fumée.
8	La mèche doit-elle être remplacée ? La mèche utilisée par Mogador est de type permanent, étant fabriquée de fibre de verre. Elle ne se consume pas mais il est toutefois recommandé de la couper légèrement après plusieurs heures d'utilisation afin d'enlever les résidus de carbone. Une mèche devrait normalement durer environ 4 ans et au besoin, nous vendons des mèches de rechange.
9	Est-il important d'utiliser la paraffine que vous offrez ? Nous recommandons l’utilisation de notre paraffine de grade supérieur et développée spécialement pour nos lampes. Notre paraffine se consume à 99% et par conséquent, ne dégage ni odeur, ni fumée.
10	Pourquoi votre produit est-il plus sain pour la santé ? Tel que décrit dans une question précédente, le processus de combustion de La lampe Berbère ne dégage aucune cire ( pétrole ). Par ailleurs, la majorité des mèches de chandelle contient du plomp qui se dégage dans l’air lors de la combustion. Nos mèches sont faites de fibre de verre – aucun plomp - et ne se consument pas. L'air que vous et votre famille respirez sera libre de cire ( pétrole ) et de plomb.

Note concernant un usage prolongé de la Lampe Berbère™:
Après un usage prolongé, la mèche exposée accumulera des résidus de carbone qui feront diminuer la hauteur de la flamme. Simplement rouler la mèche éteinte et refroidie entre deux doigts pour enlever les résidus et ramener la hauteur de la flamme.